Couverture de la garantie
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La garantie Polygon ne couvre que le cadre du vélo et la fourche non suspendue.
La peinture et l’autocollant ne sont pas couverts par cette garantie.
La garantie ne couvre pas les éléments d’usure tels que : roulements, bagues, pneus, chambres à air, jantes, patins de freins, câbles de freins et de changement de vitesse – tuyaux, chaînes, engrenages, poignées, rubans de guidon et selles qui sont soumis à une durée de vie variable en fonction de l’utilisation, de la charge, des conditions météorologiques, de l’état de la route, etc.
L’usure prématurée ou le défaut sera pris en compte dans toute réclamation concernant un article d’usure.
Période de couverture de la garantie
Pour le cadre du vélo et la fourche non suspendue : 5 (cinq) ans à partir de la date d’achat ou 10 (dix) ans à partir de la date de production du vélo, selon la première éventualité.
La garantie n’est valable que pour :
Vélo / cadre acheté chez un revendeur / magasin Polygon agréé (prouvé par une facture officielle / un reçu / une carte de garantie).
Vélo / cadre acheté dans un magasin en ligne Polygon agréé – www.polygonbikes.com (sur présentation d’une facture officielle, d’un reçu ou d’une carte de garantie).
Le propriétaire d’origine et n’est pas transférable
Achat enregistré sur www.polygonbikes.com ou par l’intermédiaire d’un concessionnaire/shop autorisé Polygon.
La garantie peut être annulée si :
Le vélo qui a été modifié soit de manière non technique (c’est-à-dire repeint), soit de manière technique, soit les deux, lorsque la modification peut altérer les spécifications et l’objectif d’origine (les spécifications peuvent être consultées à l’adresse suivante : www.polygonbikes.com)
Pour plus d’informations, veuillez contacter le revendeur / magasin agréé Polygon ou nous envoyer un courriel à info@polygonbikes.com
Le vélo a été utilisé dans des conditions anormales, dans le cadre d’une compétition et/ou d’activités commerciales et/ou à d’autres fins où l’objectif initial du vélo n’est pas atteint.
Il y a un dommage dû au manquement de suivre les directions du manuel du propriétaire (booklet polygon)
Il y a une utilisation de composants qui ne répondent pas aux normes techniques et de sécurité pour la conduite d’un vélo (voir les directives d’utilisation de chaque composant).
Les dommages sont causés par un accident, une force majeure ou une catastrophe naturelle (inondation, incendie, tremblement de terre).
Le vélo est un ex-prototype ou un ex-démo.
Directives pour la présentation d’une demande de garantie :
Contactez le concessionnaire/le magasin où le vélo a été acheté à l’origine et décrivez le(s) problème(s).
Apportez le vélo au concessionnaire/à l’atelier et présentez votre carte d’identité.
Les réclamations au titre de la garantie seront transmises à l’équipe de garantie de Polygon avec les preuves suivantes :
a). Numéro de cadre du vélo.
b). Photo(s) de la (des) pièce(s) défectueuse(s).
c). Photo(s) du vélo complet.
La (les) pièce(s) défectueuse(s) et le vélo peuvent devoir être envoyés à l’usine Polygon si nécessaire, aux frais du propriétaire. La décision finale de toute réclamation au titre de la garantie est prise à la discrétion de Polygon.
Garantie pour les autres marques
Les réclamations concernant toutes les pièces de marques autres que Polygon, les fourches de suspension avant et les suspensions arrière seront traitées par les polices de garantie de chaque marque.
Cette partie de la déclaration de garantie couvre toutes les pièces d’origine, y compris le cadre de liaison, mais ne couvre pas les pièces de marques autres que Polygon, les fourches de suspension et les suspensions arrière. Toutes les pièces, les fourches de suspension et les suspensions arrière qui ne sont pas de marque Polygon seront couvertes par la politique de garantie de chaque marque.
Pour toute assistance complémentaire, veuillez nous contacter à l’adresse info@polygonbikes.com
Limitation de la garantie
Sauf disposition contraire, le seul recours en vertu de la garantie ci-dessus, ou de toute garantie implicite, est limité au remplacement des pièces défectueuses par des pièces de valeur égale ou supérieure, à la seule discrétion de Polygon.
Cette garantie s’étend à partir de la date d’achat, s’applique uniquement au propriétaire initial et n’est pas transférable.
En aucun cas, Polygon ou ncbikeonline ne peuvent être tenu responsables de tout dommage direct, accessoire ou consécutif, y compris, sans limitation, les dommages pour blessures corporelles, dommages matériels ou pertes économiques, qu’ils soient fondés sur un contrat, une garantie, une négligence, la responsabilité du fait des produits ou toute autre théorie.
Lorsqu’un cas de garantie est accepté et traité, les exigences de retrait, d’assemblage et de réglage de tout composant ou cadre sont à la charge du propriétaire. Dans certains pays, les autorités douanières peuvent imposer des droits d’importation qui deviennent la responsabilité du propriétaire.
Tous les coûts et désagréments causés par la perte d’utilisation du vélo ou des composants pendant le processus de garantie ne sont pas couverts par Polygon.